Reklamacje

Jeżeli zakupiony towar jest niezgodny z opisem bądź posiada wady fabryczne masz prawo do reklamacji zakupionego produktu. Należy wówczas przesłać do nas produkt (na swój koszt), który chcesz reklamować, dołączając do niego formularz reklamacyjny ( DO POBRANIA TUTAJ ) wraz z dowodem zakupu: rachunek/faktura/potwierdzenie płatności online. Po otrzymaniu reklamowanego produktu w ciągu 14 dni poinformujemy Cię mailowo lub telefonicznie o wyniku postępowania reklamacyjnego. Jeżeli reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie, w ciągu 14 dni od dnia podjęcia decyzji możesz otrzymać: zwrot pieniędzy/obniżenie ceny produktu lub naprawę/wymianę produktu. Jeżeli reklamacja zostanie uznana za nieuzasadnioną, przekażemy Ci uzasadnienie podjętej decyzji i w ciągu 14 dni odeślemy na nasz koszt reklamowany produkt. 

FORMULARZ REKLAMACYJNY (do pobrania) 

W razie pytań i wątpliwości zachęcamy do kontaktu:  
pod adresem e - mail: sklep@w-ogrodzie.eu lub telefonicznie 781-157-487.